Versand
-
Liefergebiet
Wir liefern ausschließlich innerhalb Deutschlands. Ein Versand ins Ausland ist derzeit nicht möglich. -
Versanddienstleister
Der Versand erfolgt in der Regel mit DHL. Je nach Bestellvolumen oder Auslastung behalten wir uns vor, auch andere Versanddienstleister einzusetzen. -
Versandkosten
Innerhalb Deutschlands liefern wir versandkostenfrei. -
Lieferzeit
Die Lieferzeit innerhalb Deutschlands beträgt 2 bis 5 Werktage nach Versand. Die Lieferfrist beginnt nach Eingang Ihrer Zahlung bzw. bei Kauf auf Rechnung oder Lastschrift mit Vertragsschluss. Bitte beachten Sie, dass an Wochenenden und gesetzlichen Feiertagen keine Zustellung erfolgt. -
Bestellbearbeitung
Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen nach Zahlungseingang bearbeitet. Samstage, Sonntage und gesetzliche Feiertage sind hiervon ausgenommen. -
Nicht vorrätige Ware / Teillieferungen
Sollte ein Artikel kurzfristig nicht verfügbar sein, informieren wir Sie automatisch über den voraussichtlichen Liefertermin. Wir behalten uns vor, die Bestellung in mehreren Paketen zu versenden. Für Sie entstehen dadurch keine zusätzlichen Versandkosten. -
Abweichende Lieferadresse
Sie können eine von der Rechnungsadresse abweichende Lieferadresse angeben. Hierdurch entstehen keine zusätzlichen Kosten.
-
Sendungsverfolgung
Nach dem Versand Ihrer Bestellung erhalten Sie eine E-Mail mit einer Sendungsnummer, mit der Sie den aktuellen Status Ihrer Lieferung online nachverfolgen können. -
Gefahrübergang
Das Risiko des Verlusts oder der Beschädigung der Ware während des Versands geht erst mit Übergabe der Sendung an Sie über. -
Rücksendungen
Innerhalb Deutschlands können Sie bestellte Ware im Rahmen des gesetzlichen
Widerrufsrechts kostenlos an uns zurücksenden. Weitere Informationen entnehmen Sie bitte unserer Widerrufsbelehrung. Rückerstattungen erfolgen entsprechend der von Ihnen gewählten Zahlungsart (z. B. Rückbuchung auf Ihr PayPal-Konto oder Überweisung auf Ihr Bankkonto).
-
Besondere Hinweise
An Sonn- und Feiertagen erfolgt keine Zustellung. Bei unvorhersehbaren Ereignissen (z. B. extremen Wetterbedingungen, Streiks oder Fällen höherer Gewalt) kann es zu Verzögerungen kommen. -
Kundenservice
Für Fragen zu Versand- und Lieferbedingungen steht Ihnen unser Kundenservice von Montag bis Freitag zwischen 9:00 und 17:00 Uhr telefonisch unter +49 2102 5592955 oder per E-Mail an customerservice@hometopia.com zur Verfügung.