Q & A
1. Wie kann ich eine Bestellung aufgeben?
Wählen Sie das gewünschte Produkt aus, legen Sie es in den Warenkorb und folgen Sie den Anweisungen zur Kasse.
2. Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Wir akzeptieren Kreditkarte, PayPal, und andere gängige Zahlungsmethoden.
3. Wie lange dauert die Lieferung?
- Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen
- bearbeitet.Die Standardlieferzeit innerhalb Deutschlands beträgt 3–5 Werktage.
- An Feiertagen oder in Stoßzeiten kann die Lieferung geringfügig länger dauern.
4. Kann ich meine Bestellung stornieren oder ändern?
Bestellungen können innerhalb von 24 Stunden storniert oder geändert werden. Kontaktieren Sie dazu bitte unseren Kundenservice: customerservice@hometopia-eu.com
5. Wie kann ich ein Produkt zurückgeben?
Kontaktieren Sie unseren Kundenservice, um ein Rücksendeetikett zu erhalten. Rücksendungen müssen innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt erfolgen.
6. Wo finde ich die Montageanleitungen?
Alle Montageanleitungen und Bedienungsanleitungen stehen auf unserer Hilfe-Seite zum Download bereit.